شرایط و قوانین شرکت اسمارتوم
برای دریافت خدمات بهتر از سایت اسمارتوم، توجه شما را به قوانین و مقررات این سایت جلب میکنیم، زیرا استفاده از خدمات این سایت و ثبتنام در آن، به معنی پذیرفتن این شرایط و قوانین توسط کاربر خواهد بود.
نحوه خرید از اسمارتوم
در وهله اول، شما فقط با ثبتنام در سایت اسمارتوم و ایجاد حساب کاربری میتوانید خرید خود را به صورت آنلاین انجام دهید. دومین راه برای خرید محصولات سایت اسمارتوم، تماس با شماره تماسهای مندرج در سایت و صحبت با کارشناسان ما در این مرکز است. همکاران ما با دقت و حوصله شما را در جهت خریدی مفید و مطمئن یاری میکنند.
سیاست قیمتگذاری
ما در اسمارتوم همواره تلاش میکنیم تا بهترین شرایط را برای مشتری فراهم کنیم. گاهی به دلیل نوسانات بازار ممکن است قیمتها اندکی دچار کاهش یا افزایش شوند، اما با ثبت سفارش در سایت اسمارتوم یا به صورت تلفنی، تغییری در مبلغ فاکتور شما ایجاد نخواهد شد. لازم به ذکر است قیمتهای مندرج در سایت، قیمت خود محصول بوده و هیچ هزینه اضافی به جز هزینه نصب از مشتری دریافت نمیشود.
ثبت سفارش
بعد از ایجاد حساب کاربری خود در سایت اسمارتوم، فرآیند خرید شما آغاز میشود و میتوانید کالای مورد نظر خود را به سبد خرید اضافه کنید و با یکی از شیوههای پرداخت، یعنی پرداخت آنلاین یا پرداخت در محل، مبلغ مورد نظر را پرداخت نمایید. در صورت نیاز به تعویض کالا، میتوانید به کارشناسان ما اطلاع داده و محصول خود را جایگزین کنید. همچنین، اگر قصد مرجوع کردن محصول خریداری شده را داشته باشید، شرکت اسمارتوم، مبلغ کالای خریداری شده را به شما دوست عزیز بازمیگرداند.
طبق قوانین، محصول فقط به شخص خریدار یا شخص معرفیشده و بر اساس کد سفارش، تحویل داده میشود. ما در اسمارتوم در اسرع وقت کالای خریداری شده را به دست مشتری رسانده و فرآیند نصب را آغاز میکنیم. همچنین، ما در اسمارتوم موظفیم طبق خواسته مشتری نوع و رنگ مورد نظر او را ارسال کنیم.
در صورتی که پس از انجام فرآیند نصب، نیاز به اطلاعات بیشتر درباره محصول خود داشته باشید، میتوانید با واحد پشتیبانی شرکت اسمارتوم به صورت 24 ساعته تماس گرفته و سوالات خود را مطرح کنید.
وضعیت حمل و نقل محصول
مسئولیت حمل و نقل کالای خریداری شده، کاملا بر عهده شرکت اسمارتوم بوده و کارشناسان ما شخصا برای تحویل و نصب به آدرس مشتری مراجعه میکنند. در صورتی که شرکت اسمارتوم در شهر شما نمایندگی داشته باشد، همکاران ما در آن شهر جهت تحویل و نصب کالا به آدرس مشتری، مراجعه خواهند کرد. پس از تحویل کالا، مشتری موظف است در صورت وجود هرگونه مغایرت در کالای خریداری شده، با تماس با مرکز، همکاران ما را مطلع سازد.